วันที่มีผลบังคับใช้: 26/2/2025 

ข้อ 1. คำนิยาม 

• “แพลตฟอร์ม” หมายถึง เว็บไซต์ ( www.setpal.co ) หรือแอปพลิเคชั่นของบริษัทฯ บัญชีทางการ (Official Account), Facebook Page, Instagram (IG) และ LINE ซึ่งเป็นช่องทางและพื้นที่กลางที่เปิดให้ฟรีแลนซ์หรือผู้ใช้งานสามารถสร้างสรรค์ แบ่งปัน จำหน่าย และซื้อขายงานหรือบริการ โดยมีการกำหนดมูลค่าการชำระเงินตามที่ระบุไว้สำหรับงานหรือบริการนั้น ๆ  

• “งาน” หมายถึง ผลงาน และ/หรือ การบริการต่าง ๆ ที่ผู้ว่าจ้างว่าจ้างและฟรีแลนซ์ได้ส่งมอบให้กับผู้ว่าจ้าง 

• “บริษัทฯ” หมายถึง บริษัท เซตแพล จำกัด 

• “ผู้ใช้งาน” หมายถึง ผู้ว่าจ้าง และ/หรือฟรีแลนซ์

• “ผู้ว่าจ้าง” หมายถึง บุคคลที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม โดยตกลงจ้างงานฟรีแลนซ์ผ่านแพลตฟอร์ม

• “ฟรีแลนซ์” หรือ “ท่าน”  หมายถึง บุคคลที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม โดยตกลงรับทำงานและส่งมอบงานให้แก่ผู้ว่าจ้าง 

• “ค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์ม” หมายถึง ค่าธรรมเนียมที่บริษัทฯ เรียกเก็บจากทางฟรีแลนซ์ เพื่อตอบแทน การรับงานผ่านแพลตฟอร์ม

ข้อ 2. บทนำ

บริษัท เซตแพล จำกัด (“บริษัทฯ” หรือ  “เรา” หรือ “SetPal”) ยินดีต้อนรับท่านเข้าสู่เว็ปไซต์ ภายใต้ชื่อ “ www.setpal.co ” (เรียกรวมว่า “แพลตฟอร์ม”) ซึ่งพัฒนาและดำเนินการโดย บริษัท เซตแพล จำกัด โดยแพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อให้บริการต่าง ๆ (“บริการ”) ที่ครอบคลุมการใช้งานหลากหลายด้าน อาทิ: 

• การค้นหาและว่าจ้างผู้รับจ้างและ/หรือ ฟรีแลนด์ ในสาขาต่างๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับการผลิตสื่อมัลติมีเดีย ในสาขาต่าง ๆ อาทิ นางแบบ/นายแบบ ช่างภาพ ช่างแต่งหน้า และบุคลากรอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง 

• การจัดการโปรเจกต์และการว่าจ้างงานผ่านระบบที่เป็นมาตรฐาน

• การชำระเงินและการรับชำระค่าบริการผ่านแพลตฟอร์ม 

ข้อ 3. คำรับรองของฟรีแลนซ์

3.1 ฟรีแลนซ์ตกลงและรับรองว่าได้ศึกษาและทำความเข้าใจเงื่อนไขการใช้งาน ตลอดจนขั้นตอนและข้อจำกัดของแพลตฟอร์มอย่างครบถ้วน ทั้งนี้ ฟรีแลนซ์มีหน้าที่อัปเดตและปรับปรุงข้อมูลของตนให้เป็นปัจจุบัน เพื่อให้ผู้ว่าจ้างและบริษัทฯ สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและใช้ในการติดต่อ ประมวลผลสิทธิประโยชน์ หรือดำเนินการอื่นใดที่จำเป็นต่อการให้บริการบนแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.2 ฟรีแลนซ์ตกลงและรับรองว่าจะไม่ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ บิดเบือนข้อเท็จจริง หรือกระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงหรือก่อให้เกิดความเสียหายแก่บุคคลอื่น

3.3 ฟรีแลนซ์ตกลงและรับรองว่าจะไม่กระทำการที่เข้าข่ายเป็นการหลอกลวงเพื่อแสวงหาข้อมูลโดยมิชอบ (Phishing) หรือก่อให้เกิดความรำคาญแก่ผู้ว่าจ้าง เช่น การส่งข้อความหรือเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์ (Spam)

3.4 ฟรีแลนซ์ตกลงและรับรองว่าจะไม่นำแพลตฟอร์มไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน

3.5 ฟรีแลนซ์ตกลงและรับรองว่าจะประเมินความสามารถของตนอย่างรอบคอบก่อนรับงาน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การพิจารณาขอบเขตของงาน ระยะเวลาส่งมอบงาน และการนำเสนองานโดยปราศจากการกล่าวอ้างเกินจริง ทั้งนี้ ฟรีแลนซ์ต้องรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมายตามมาตรฐานวิชาชีพและเงื่อนไขที่ตกลงไว้  

ข้อ 4. คุณสมบัติของผู้สมัครใช้งานแพลตฟอร์ม

ผู้สมัครใช้งานแพลตฟอร์มในฐานะฟรีแลนซ์ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มี อายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป กรณีที่เป็นผู้เยาว์ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนการสมัครใช้งาน

การใช้บริการแพลตฟอร์มถือเป็นการแสดงเจตนาว่าท่านมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด และยอมรับข้อตกลงการใช้งานโดยสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม หากบริษัทฯ ตรวจพบว่าท่านไม่มีคุณสมบัติตามข้อกำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งานบัญชีของท่าน 

ข้อ 5.  การตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ 

5.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้กำหนดรูปแบบและข้อผูกพันที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์ และ/หรือแพลตฟอร์มของบริษัทฯอย่างชัดเจน เมื่อฟรีแลนซ์เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของบริษัทฯ ถือว่าฟรีแลนซ์ ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และสัญญาว่าจะปฏิบัติตาม หากฟรีแลนซ์ พบว่าข้อกำหนดเหล่านี้ไม่เหมาะสม บริษัทฯขอแนะนำให้ฟรีแลนซ์ ไม่ใช้หรือหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของบริษัทฯ 

5.2 หากมีข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเพิ่มเติมใดๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้บริการ ฟรีแลนซ์จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมดังกล่าวเช่นเดียวกับข้อกำหนดในการใช้งานฉบับนี้ 

ข้อ 6. การลงทะเบียนบัญชีและความปลอดภัย  

6.1 วิธีการสมัครใช้งานแพลตฟอร์มสำหรับฟรีแลนซ์

ฟรีแลนซ์สามารถลงทะเบียนเพื่อใช้งานแพลตฟอร์มได้โดยดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้: 

1. กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนเบื้องต้น

• ฟรีแลนซ์สามารถเข้าถึงแบบฟอร์มลงทะเบียนผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด กล่าวคือ ช่องทางต่างๆ ในแพลตฟอร์ม 

• ในแบบฟอร์มลงทะเบียน ฟรีแลนซ์ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดเกี่ยวกับทักษะหรือบริการที่ต้องการนำเสนอ

2. รอการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น

• บริษัทฯ จะทำการตรวจสอบข้อมูลที่ฟรีแลนซ์ส่งมา เพื่อพิจารณาคุณสมบัติขั้นต้นและความเหมาะสมกับแพลตฟอร์ม

• หากพบว่าข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไข บริษัทฯ อาจติดต่อเพื่อขอให้แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูล

3. การขอข้อมูลเพิ่มเติม (หากจำเป็น)

• หากผ่านการตรวจสอบเบื้องต้น บริษัทฯ อาจติดต่อฟรีแลนซ์เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น เอกสารแสดงตัวตน ตัวอย่างผลงาน ใบประกอบวิชาชีพ (หากเกี่ยวข้อง) หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นต่อการพิจารณา

• ฟรีแลนซ์ต้องดำเนินการส่งเอกสารตามที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้กระบวนการสมัครดำเนินไปอย่างราบรื่น

4. การตรวจสอบและอนุมัติการลงทะเบียน

• บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับจากฟรีแลนซ์อย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานของแพลตฟอร์ม

• หากบริษัทฯ พิจารณาแล้วว่าฟรีแลนซ์มีคุณสมบัติเหมาะสม บริษัทฯ จะดำเนินการสร้างโปรไฟล์บนแพลตฟอร์ม

5. การแจ้งผลและการเปิดใช้งานบัญชี

• เมื่อโปรไฟล์ของฟรีแลนซ์ถูกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม บริษัทฯ จะแจ้งลิงก์โปรไฟล์ให้ฟรีแลนซ์ทราบผ่านช่องทางที่กำหนด

• ฟรีแลนซ์สามารถเข้าสู่ระบบและเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มได้ทันที

6.2 เงื่อนไขและข้อกำหนดเกี่ยวกับข้อมูลฟรีแลนซ์ 

• ฟรีแลนซ์ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในทุกกรณี

• หากพบว่าข้อมูลที่ให้มามีความไม่ถูกต้อง เป็นเท็จ หรือมีการปลอมแปลง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของฟรีแลนซ์ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• การใช้แพลตฟอร์มถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ

ข้อ 7. วิธีการจ้างงานฟรีแลนซ์

ผู้ว่าจ้างสามารถดำเนินการจ้างงานผ่านแพลตฟอร์มได้ 2 วิธี ดังนี้:

7.1 การค้นหาฟรีแลนซ์ผ่านแพลตฟอร์ม

1. ส่งรายละเอียดงาน

• ผู้ว่าจ้างแจ้งรายละเอียดงานและคุณสมบัติของฟรีแลนซ์ที่ต้องการมายังแพลตฟอร์ม

• บริษัทฯ จะตรวจสอบข้อมูล และหากไม่ครบถ้วน จะขอรายละเอียดเพิ่มเติมจากผู้ว่าจ้างจนกว่าจะครบ

2. กระจายงานให้ฟรีแลนซ์

• เมื่อได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนแล้ว บริษัทฯ จะเผยแพร่งานไปยังฟรีแลนซ์ที่ตรงตามคุณสมบัติมากที่สุด

3. การยืนยันจากฟรีแลนซ์

• หากฟรีแลนซ์กดยอมรับงาน จะต้องล็อกวันและเวลาที่ผู้ว่าจ้างกำหนดเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง แต่ไม่เกิน 36 ชั่วโมง 

• หากเกิน 36 ชั่วโมง และยังไม่มีการติดต่อกลับจากบริษัทฯ ฟรีแลนซ์สามารถปล่อยคิวงานดังกล่าวได้

4. การเลือกฟรีแลนซ์และการชำระเงิน

• เมื่อฟรีแลนซ์กดยอมรับงานแล้ว บริษัทฯ จะส่งรายชื่อให้ผู้ว่าจ้างพิจารณา

• ผู้ว่าจ้างต้องเลือกฟรีแลนซ์และดำเนินการชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับรายชื่อ

• หากไม่ได้รับการชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจอง

7.2 การเลือกฟรีแลนซ์ด้วยตนเองผ่านแพลตฟอร์ม

1. การเลือกฟรีแลนซ์

• ผู้ว่าจ้างสามารถเลือกฟรีแลนซ์จากรายชื่อที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม และส่งข้อมูลเบื้องต้นมายังบริษัทฯ

2. การตรวจสอบข้อมูล

• บริษัทฯ จะตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับ และหากไม่ครบถ้วน จะขอรายละเอียดเพิ่มเติมจากผู้ว่าจ้าง

3. การยืนยันจากฟรีแลนซ์

• เมื่อข้อมูลครบถ้วน ฟรีแลนซ์ที่ได้รับเลือกต้องกดยอมรับงานและล็อกวัน-เวลาตามที่ผู้ว่าจ้างกำหนด เป็นระยะเวลา ขั้นต่ำ 24 ชั่วโมง แต่ไม่เกิน 36 ชั่วโมง

• หากเกิน 36 ชั่วโมง และยังไม่มีการติดต่อกลับจากบริษัทฯ ฟรีแลนซ์สามารถปล่อยคิวงานดังกล่าวได้

4. การชำระเงิน

• หลังจากที่ฟรีแลนซ์ยืนยันรับงานแล้ว ผู้ว่าจ้างต้องดำเนินการชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง

• หากไม่ได้รับการชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองทั้งสองกรณี บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองหากไม่ได้รับการชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด

7.3 การชำระเงิน 

เมื่อได้ฟรีแลนซ์ต้องการแล้ว ผู้ว่าจ้างต้องดำเนินการชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง โดยมี 2 ตัวเลือกในการชำระเงิน:

1. ชำระเต็มจำนวน ก่อนเริ่มงาน

2. ชำระเงินมัดจำ 40% และชำระส่วนที่เหลืออีก 60% อย่างน้อย 1 วันก่อนวันเริ่มงาน

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองฟรีแลนซ์หากไม่ได้รับการชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด 

7.4 ผู้ว่าจ้างตกลงและรับรองว่าจะทำการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น โดยไม่สามารถชำระเงินนอกแพลตฟอร์มได้ในทุกกรณี ทั้งนี้เพื่อให้การทำธุรกรรมมีความปลอดภัยและโปร่งใสตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม 

ข้อ 8. การยกเลิกงาน และ/หรือ การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขงาน

8.1 ข้อจำกัดในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขงาน

• ฟรีแลนซ์ ไม่สามารถยกเลิกงาน เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการทำงาน หรือเปลี่ยนตัวผู้ว่าจ้างได้ หลังจากที่ได้ตกลงรับงานแล้ว อย่างไรก็ตามในกรณีที่มีความจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ฟรีแลนซ์ต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมเหตุผลที่สมเหตุสมผลเพื่อขอพิจารณา

• บริษัทฯ อาจอนุมัติหรือไม่อนุมัติ การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงดังกล่าว โดยขึ้นอยู่กับการตกลงระหว่างผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์  

8.2 ผลกระทบจากการยกเลิกงานโดยฟรีแลนซ์

• หากฟรีแลนซ์ยกเลิกงานโดยไม่มีเหตุอันสมควร บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าปรับเป็นจำนวนเท่ากับมูลค่างาน นอกจากนี้ บริษัทฯ มีสิทธิ์เรียกคืนเงินค่าจ้างทั้งหมดที่ฟรีแลนซ์ได้รับไปแล้ว รวมถึงดำเนินมาตรการอื่น ๆ ตามที่เห็นสมควร

ข้อ 9. ค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์ม และการชำระเงินให้ฟรีแลนซ์

9.1 ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม

บริษัทฯ จะเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์ม (Commission Fee) ในอัตรา 15% ของมูลค่างานจากทุกการจ้างงานที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม

9.2 การชำระเงินค่าจ้างให้แก่ฟรีแลนซ์

บริษัทฯ จะดำเนินการโอนเงินค่าจ้างให้แก่ฟรีแลนซ์ หลังจากที่ฟรีแลนซ์ส่งมอบงานให้แก่ผู้ว่าจ้างเรียบร้อยแล้ว และได้รับการยืนยันจากผู้ว่าจ้าง โดยเงินค่าจ้างจะถูกหักค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์มตามข้อ 9.1 ฟรีแลนซ์ต้องตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของข้อมูลบัญชีธนาคารที่แจ้งไว้กับบริษัทฯ เพื่อให้การรับชำระเงินเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่มีข้อผิดพลาด 

ข้อ 10. ทรัพย์สินทางปัญญา

ฟรีแลนซ์ตกลงและยอมรับว่า บรรดาข้อมูล ข้อความ รูปภาพ เสียง โลโก้ และ/หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของแพลตฟอร์มนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเฉพาะ ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อทางการค้า ฐานข้อมูล ความลับทางการค้า สิทธิบัตร ข้อมูลธุรกิจ ฯลฯ ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม (เว้นแต่ข้อมูลหรือรูปภาพของฟรีแลนซ์ ที่นำเข้า (อัพโหลด) หรือเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มด้วยตนเอง) เป็นงานที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ ลิขสิทธิ์ สิทธิและทรัพย์สินของบริษัทฯแต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่จะได้ระบุไว้ต่างออกไป  โดยฟรีแลนซ์ห้ามทำซ้ำ สำเนา เผยแพร่ หรือ ลอกเลียนแบบ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากบริษัทฯ หรือ ภายใต้กรอบความยินยอมที่ระบุไว้เฉพาะ (หากมี)

โดยฟรีแลนซ์จะต้องไม่กระทำการ หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใดกระทำการต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

(1)    ขาย ผลิตซ้ำ กระจาย ดัดแปลง แสดง เผยแพร่ แสดงต่อสาธารณะ จัดทำงานสร้างสรรค์ต่อเนื่องโดยอ้างอิงจาก เผยแพร่ซ้ำ หรือใช้คอนเทนต์ใด ๆ ในลักษณะใด ๆ ก็ตามเพื่อวัตถุประสงค์ในทางสาธารณะหรือในทางธุรกิจโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯก่อน

(2)       ใช้เนื้อหาใด ๆ บนแพลตฟอร์มอื่นใดหรือในระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ก็ตาม

(3)      ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลหรือหน่วยงานใดในลักษณะอื่น ๆ ในการใช้และ/หรือเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือเนื้อหาใด ๆ

ข้อ 11. การปฏิบัติของฟรีแลนซ์ในการใช้แพลตฟอร์ม

ในการใช้บริการแพลตฟอร์ม ฟรีแลนซ์ตกลงและยอมรับว่า ฟรีแลนซ์จะใช้แพลตฟอร์มนี้ตามวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ที่ระบุไว้นี้เท่านั้น อย่างไรก็ดี ฟรีแลนซ์จะไม่กระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้

(1) การกระทำที่อาจขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน ล่วงละเมิด ดูหมิ่น สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์

(2) ส่งหรือเขียนข้อความที่หยาบคาย ลามก อนาจาร หมิ่นประมาท ส่อเสียด คุกคาม ว่ากล่าวให้ร้าย ขู่กรรโชกแก่สมาชิกผู้ใช้งานอื่นหรือบุคคลที่สาม

 (3) ดำเนินการหรืออนุญาตให้บุคคลที่สามดำเนินการแก้ไขดัดแปลง แปล หรือย้อนกระบวนการผลิต (reverse engineer) ส่วนของแพลตฟอร์ม หรือลอกเลียนแบบส่วนของบริการใด ๆ จากแพลตฟอร์ม รวมทั้งละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือข้อมูลทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ของบริษัทฯหรือผู้ใช้บริการรายอื่น 

(4) เขียนข้อความใด ๆ ลงในแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์ม ที่แสดงออกหรือมีนัยว่าข้อความดังกล่าวได้รับการสนับสนุนหรือรับรองจากบริษัทฯ โดยไม่เป็นความจริง หรือไม่ได้รับอนุญาตก่อน

(5) การกระทำที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้าและสิทธิบัตร สิทธิในชื่อเสียง ความเป็นส่วนตัว และสิทธิอื่นๆ ทั้งหมดที่ได้รับตามกฎหมายหรือตามสัญญากับบริษัทฯและ/หรือบุคคลที่สาม

(6) อัพโหลด ติดประกาศ ส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) หรือ ดำเนินการอื่นใดอันมีผลทำให้เป็นการรบกวนหรือแทรกแซงการทำงานของระบบ คอมพิวเตอร์โดยการส่งไวรัส (Virus) หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ในรูปแบบต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อขัดขวาง ทำลาย จำกัดการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์ หรือคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ หรือโปรแกรมซอฟท์แวร์ในการสื่อสารของสมาชิกของบริษัทฯ หรือผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ต หรือบุคคลภายนอก

 (7) การกระทำที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้าและสิทธิบัตร สิทธิในชื่อเสียง ความเป็นส่วนตัว และสิทธิอื่นๆ ทั้งหมดที่ได้รับตามกฎหมายหรือตามสัญญากับบริษัทฯ และ/หรือบุคคลที่สาม

(8) การกระทำที่อาจทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับบริษัทฯ และ/หรือบุคคลภายนอกหรือการจงใจเผยแพร่ข้อมูลเท็จ

(9) กระทำการใด ๆ อันขัดต่อประกาศหรือนโยบายของบริษัทฯที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และ/หรือการแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทฯประกาศหรือกำหนดขึ้นภายหลัง

หากบริษัทฯทราบว่าฟรีแลนซ์ดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใดอันขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ บริษัทฯมีสิทธิระงับการให้บริการแก่ฟรีแลนซ์โดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้าและ/หรืออาจดำเนินการในทางกฎหมายกับฟรีแลนซ์ ตามที่บริษัทฯเห็นสมควรได้ทันที 

ข้อ 12. ข้อกำหนดการปฎิบัติงานของฟรีแลนซ์

(1) ฟรีแลนซ์ต้องปฏิบัติต่อผู้ว่าจ้างด้วยความสุภาพ ให้เกียรติ และไม่แสดงพฤติกรรมที่เป็นการกดขี่ ข่มขู่ คุกคาม หรือสร้างความไม่สบายใจในการทำงาน

(2) ฟรีแลนซ์ต้อง ให้ข้อมูลเกี่ยวกับงานที่ถูกต้อง ชัดเจน และครบถ้วน เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และต้องปฏิบัติงานตามข้อตกลงที่กำหนด 

(3) ฟรีแลนซ์ต้อง ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความรับผิดชอบ ระมัดระวัง รอบคอบ และมีความเป็นมืออาชีพ รวมถึง รักษาความตรงต่อเวลา เตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงาน และส่งมอบงานตามกำหนด

(4) หากมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขงาน ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดของงาน ระยะเวลาการทำงาน หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ฟรีแลนซ์ต้องแจ้งให้แพลตฟอร์มและผู้ว่าจ้างทราบล่วงหน้า เพื่อให้มีการเจรจาและตกลงกันก่อนดำเนินการ

(6) ฟรีแลนซ์ต้อง รักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับจากผู้ว่าจ้าง และไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลสำคัญของงานโดยไม่ได้รับอนุญาต 

(7) บริษัทฯ มีสิทธิ์ ส่งตัวแทนเข้าตรวจสอบหน้างานได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ฟรีแลนซ์ทราบล่วงหน้า เพื่อควบคุมคุณภาพและตรวจสอบข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการให้บริการบนแพลตฟอร์ม

ฟรีแลนซ์ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและรักษามาตรฐานของแพลตฟอร์ม

ข้อ 13. ระยะเวลาในการปฏิบัติงานและ Standby Time

13.1 ประเภทระยะเวลาการปฏิบัติงาน

     การให้บริการแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ดังนี้:

• ครึ่งวัน (Half-Day): รวมระยะเวลาปฏิบัติงานและ Standby Time ทั้งหมด 5 ชั่วโมง (ประกอบด้วยเวลาเตรียมการ 1 ชั่วโมง และเวลาปฏิบัติงานจริง 4 ชั่วโมง)

• เต็มวัน (Full-Day): รวมระยะเวลาปฏิบัติงานและ Standby Time ทั้งหมด 10 ชั่วโมง (ประกอบด้วยเวลาเตรียมการ 2 ชั่วโมง และเวลาปฏิบัติงานจริง 8 ชั่วโมง)

13.2  เวลาเตรียมการ (Standby Time)

Standby Time หมายถึง ระยะเวลาที่ใช้ในการเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มการปฏิบัติงาน เช่น การจัดเตรียมอุปกรณ์ การรอแต่งหน้าทำผม หรือการเตรียมฉากสถานที่ ทั้งนี้ Standby Time ถือเป็นส่วนหนึ่งของระยะเวลาจ้างงานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจที่กำหนดไว้

13.3 การคำนวณระยะเวลาการจ้าง

• หากผู้ว่าจ้างกำหนดเวลาจ้างชัดเจน ระบบจะคำนวณตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• กรณีระยะเวลาจ้างไม่เกิน 5 ชั่วโมง ให้คิดอัตราตาม ครึ่งวัน

• กรณีระยะเวลาจ้างเกิน 5 ชั่วโมง แต่ไม่เกิน 10 ชั่วโมง ให้คิดอัตราตาม เต็มวัน

• กรณีระยะเวลาจ้างเกิน 10 ชั่วโมง ให้คิดอัตราตาม เต็มวัน และต้องได้รับการพิจารณาจากฟรีแลนซ์ ว่าจะรับงานหรือไม่ ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

 ข้อ 14. การจ้างงานล่วงเวลา (OT)

หากผู้ใช้งานต้องการจ้างงานล่วงเวลา ผู้ใช้งานต้องติดต่อโดยตรงกับ บริษัทฯ / แพลตฟอร์ม เพื่อแจ้งรายละเอียดและจำนวนชั่วโมงที่ต้องการขยายเวลา ทั้งนี้ อัตราค่าตอบแทนล่วงเวลา (OT) และค่าคอมมิชชันเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้: 

14.1 ค่าตอบแทนสำหรับการทำงานล่วงเวลาของฟรีแลนซ์ต่อชั่วโมงจะต้องอยู่ระหว่าง 20% ถึง 30% ของอัตราคาจ้างปกติในโปรเจ็คนั้นๆ และต้องไม่น้อยกว่าขั้นต่ำที่กำหนด

13.2 ผู้ว่าจ้างต้องชำระค่าตอบแทนล่วงเวลาทั้งหมดผ่าน บริษัทฯ / แพลตฟอร์ม เท่านั้น

14.3 บริษัทฯ จะไม่หักค่าธรรมเนียมค่าบริการแพลตฟอร์มจากการชำระค่าตอบแทนล่วงเวลา (OT)  

ฟรีแลนซ์ยอมรับและตกลงว่า ในการจ้างงานล่วงเวลา (OT)  บริษัทฯ จะไม่หักค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์ม (Commission Fee)  แต่การจ้างงานล่วงเวลา (OT) ทั้งหมดต้องทำผ่านแพลตฟอร์มของบริษัทฯ เท่านั้น 

ข้อ 15. การยกเลิกบริการ

ในกรณีที่ฟรีแลนซ์กระทำผิดข้อตกลงในการให้บริการ บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การกระทำดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การฝ่าฝืนกฎหมาย การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือการกระทำใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อระบบ เซิร์ฟเวอร์ หรือลูกค้าคนอื่นๆ

ข้อ 16.  ข้อพิพาท

หากผู้ใช้งาน/ ผู้ว่าจ้างหรือฟรีแลนซ์ไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ด้วยตนเอง สามารถติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทางที่กำหนดเพื่อขอให้บริษัทฯ เป็นตัวกลางในการไกล่เกลี่ย ทั้งนี้ เพื่อให้การไกล่เกลี่ยเป็นไปอย่างถูกต้องและเป็นธรรม ฟรีแลนซ์ตกลงส่งมอบข้อเท็จจริง เอกสาร หรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งยินยอมให้บริษัทฯ เข้าถึงประวัติการสนทนา ระหว่างผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์เพื่อตรวจสอบรายละเอียดและข้อมูลการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท

ในกรณีที่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของงาน บริษัทฯ อาจตรวจสอบประวัติการทำงาน รายละเอียดออเดอร์ ข้อความ การชำระเงิน และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฟรีแลนซ์ได้ โดย ไม่จำเป็นต้องขอความยินยอมหรือแจ้งให้ฟรีแลนซ์ทราบล่วงหน้า

บริษัทฯ ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระหว่างผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์ โดย ดุลพินิจของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด ฟรีแลนซ์ไม่มีสิทธิ์อุทธรณ์หรือโต้แย้ง การตัดสินใจของบริษัทฯ อย่างไรก็ตาม ฟรีแลนซ์ยังคงมีสิทธิ์ให้ข้อมูลหรือชี้แจงข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับการใช้ดุลพินิจดังกล่าว

ข้อ 17. ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัทฯ 

การให้บริการแพลตฟอร์มของบริษัทฯ ไม่ถือเป็นการก่อให้เกิด ความสัมพันธ์ในลักษณะตัวการร่วม ตัวแทนร่วม ลูกหนี้ร่วม หรือความสัมพันธ์ทางกฎหมายอื่นใดระหว่างบริษัทฯ กับฟรีแลนซ์ นอกเหนือจากการเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม  

บริษัทฯ ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อข้อพิพาท หรือกรณีใดๆ ต่อฟรีแลนซ์ ในกรณีต่อไปนี้:

• การจ้างงานที่ ไม่ผ่านการสั่งซื้อภายในแพลตฟอร์ม

• การจ้างงานที่ ไม่มีการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์ม

• การจ้างงานที่ ฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้งาน

• ข้อความหรือเนื้อหา ใด ๆ ที่ปรากฏในผลงานที่ส่งมอบ หรือที่เกิดขึ้นจากการสนทนาระหว่างผู้ใช้งาน

• ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นหรืออาจเกิดขึ้นจากผลงานที่ส่งมอบ

• ความเสียหายจากการระงับข้อพิพาท ระหว่างผู้ใช้งาน / ผู้ว่าจ้าง 

ข้อ 18. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของฟรีแลนซ์ เป็นอย่างยิ่ง ข้อมูลทั้งหมดที่สื่อสารระหว่างบริษัทฯและฟรีแลนซ์ จะถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล และจะไม่ถูกเปิดเผยโดยปราศจากการยินยอมจากฟรีแลนซ์ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำร้องจากเจ้าหน้าที่รัฐหรือในกรณีที่เกิดข้อพิพาททางกฎหมาย ซึ่งจำเป็นต้องตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ที่มีข้อความหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย

ข้อ 19. การแก้ไขเพิ่มเติม 

บริษัทฯขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม ตัดทอน บรรดาข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานใด ๆ ที่กำหนดไว้ใน แอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์มนี้ อย่างไรก็ดี บริษัทฯอาจชี้แจงการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าวบนหน้าแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์มนี้ ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนจะมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ฟรีแลนซ์ มีหน้าที่ติดตามการแก้ไขเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ อยู่เสมอ และหากภายหลังการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ฟรีแลนซ์ ยังคงใช้บริการแพลตฟอร์มนี้อยู่ ถือว่าฟรีแลนซ์ ได้อ่านและเข้าใจ จึงได้ยอมรับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไม่มีเงื่อนไข ฟรีแลนซ์ ไม่อาจอ้างเหตุในการไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนการใช้บริการมาเป็นเหตุในการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ 

20. ความเป็นส่วนตัว

20.1 บริษัทฯให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของฟรีแลนซ์ 

20.2 บริษัทฯจะจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับฟรีแลนซ์แต่ละรายอย่างเหมาะสมตาม www.setpal.co/privacy-policy

20.3 บริษัทฯสัญญาว่าจะใช้ความระมัดระวังและความเอาใจใส่อย่างสูงสุดต่อมาตรการรักษาความปลอดภัยต่าง ๆ เพื่อให้เกิดความปลอดภัยในการจัดการข้อมูลใด ๆ ทั้งหมดที่รวบรวมจากฟรีแลนซ์

21. บทบัญญัติทั่วไป

21.1 หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ ถือว่าผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลใด ให้ถือว่าบทบัญญัตินั้นสามารถแยกออกจากกันได้จากข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และไม่ส่งผลต่อความสมบูรณ์ และการมีผลบังคับใช้ของบทบัญญัติที่เหลือ หรือความสมบูรณ์และการมีผลบังคับใช้ของบทบัญญัติที่มีปัญหาภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลอื่นใด

21.2 หากมีการจัดทำข้อกำหนดในการใช้งานเป็นภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลักในกรณีที่เกิดความขัดแย้งกันระหว่างฉบับภาษาไทยและฉบับภาษาอื่น ๆ

22. กฎหมายที่ใช้บังคับ

หากมีข้อพิพาทใดเกิดขึ้นจากการให้บริการของบริษัทฯ อันเนื่องมาจากแพลตฟอร์มนี้ ฟรีแลนซ์ และบริษัทฯตกลงใช้กฎหมายไทยในการระงับข้อพิพาท 

23. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้, กรุณาติดต่อเราที่  support@setpal.co